ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ

Кіріспе бөлім

«MyCar Group» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН: 191140031171 (бұдан

кейін — MyCar немесе біз) сіздің жеке өміріңізге қол сұқпаушылық құқығыңызға үлкен

құрметпен қарайды және Сіздің жеке деректеріңізді қорғауға қатысты міндеттемелерді толық

жауапкершілікпен өзіне қабылдап алады. Біз Сіздің дербес деректеріңіздің қауіпсіздігін

қамтамасыз ету мақсатында барлық заңды құралдар мен шараларды қолданатынымызға

кепілдік береміз және оларды осы Құпиялылық саясатында (бұдан кейін — Саясат) көзделген

Сізбен жасалуы ықтимал шарттардың ажырамас бөлігі болып табылатынын есте ұстау

маңызды.

Осы сайтты немесе MyCar мобильді қолданбасын пайдалана отырып, сіз Саясатқа өз

келісіміңізді білдіресіз және өз еркіңіз бойынша және мүдделеріңіз үшін Дербес деректерді

жинауға, жазуға, сондай-ақ өңдеудің мынадай тәсілдеріне келісім бересіз: осы Саясатта

белгіленген мақсаттарда өз қарауы бойынша автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып

және пайдаланбай, жүйелеу, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру, соның

ішінде трансшекаралық беру (тарату, ұсыну, қол жеткізу), иесіздендіру, блоктау, жою.

Құпиялылық саясатының талаптарымен келіспеген жағдайда, Сіз сайтты және MyCar

мобильді қолданбасын пайдалануды тоқтатуыңыз керек.

Термин/анықтама

Терминнің/анықтаманың мазмұны

MyCar/біз/бізге/біздің

«MyCar Group»ЖШС, БСН: 191140031171.

Сіз/Сіздің/Сізге/Пайдаланушы

Сіз, 18 жасқа толған, MyCar компаниясына тиесілі сайтты

және/немесе мобильді қолданбаны пайдаланатын Қазақстан

Республикасының әрекетке қабілетті азаматы болып

табылатын жеке тұлға ретінде.

Дербес деректер

Сізге немесе сенім білдірілген тұлғаңызға қатысты, тізбесі

2. Дербес деректерді жинау және өңдеу мақсаты

2.1. Дербес деректер мынадай мақсаттарда жиналады және пайдаланылады:

 Сайтты және/немесе Мобильді қолданбаны пайдаланған кезде, сондай-ақ мәмілелер,

өтінімдер жасасу, хабарламалар орналастыру мақсатында Пайдаланушыны

хабарламаларды (оның ішінде SMS, WhatsApp, Telegram және басқаларды қоса алғанда,

бірақ олармен шектелмей), Сайтты/Мобильді қолданбаны пайдалануға, қызметтер

көрсетуге қатысты сауалдар жіберу, Пайдаланушыдан сауалдар мен өтінімдерді өңдеу,

MyCar акциялары және басқа қызметтер туралы жарнамалық ақпарат жолдау;

 Қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу үшін Пайдаланушының

орналасқан жерін анықтау;

 Пайдаланушы ұсынған дербес деректердің дұрыстығы мен толықтығын растау;

 Сайтты/Мобильді қолданбаны пайдалануға байланысты проблемалар туындаған

кезде, Пайдаланушыға тиімді клиенттік және техникалық қолдау көрсету;

 Пайдаланушыға MyCar атынан немесе MyCar серіктестерінің атынан қызмет

 Иесіздендірілген деректер негізінде статистикалық және өзге де зерттеулер жүргізу;

 Біздің компаниялардың қызметін талдау және басқару, маркетингтік зерттеулер,

аудит, жаңа өнімдерді әзірлеу, жұмысымызды жетілдіру, тауарлар мен

қызметтерді/жұмыстарды жақсарту, пайдалану тенденцияларын анықтау, жарнамалық

науқандарымыздың тиімділігін анықтау, пайдаланушылардың қанағаттану дәрежесін

бағалау және оларға қолдау көрсету сияқты қызмет түрлерін жүзеге асыру үшін;

 Тұтыну қызметтерін және/немесе тауарларды көрсетудің жоғары сапасын ұсыну;

 Сайттың/Мобильді қолданбаның жаңа қызметтерін құру, Сайттың/Мобильді

қолданбаның жұмысын жақсарту және MyCar Пайдаланушылары мен жеткізушілерінің

бірлесіп әрекеттесуі;

 Сайттың/Мобильді қолданбаның жұмысын барынша жақсарту және

Пайдаланушылардың мүдделері, пікірлері негізінде Сайттың жаңа функциялары мен

сервистерін құру мақсатында сауалнамалар, сұрастыру, зерттеу және

Пайдаланушылардың мінез-құлқына талдау жүргізу;

 Алаяқтықтың немесе басқа да заңсыз әрекеттердің алдын алу, анықтау және онымен

күресу;

 Сайттың/Мобильді қолданбаның жұмысындағы ақауларды жою және т.с.с.

3.1. Біз Дербес деректерді құрайтын келесі ақпаратты жинаймыз:

 Сайт/Мобильді қолданбаның бағдарламалық құралы оған кірген кезде автоматты

Сіз Сайтқа / Мобильді қолданбаға, Сайт/Мобильді қолданба әкімшілігіне кірген кезде, стандарт

серверді тіркеу журналдарынан (server logs) ақпарат автоматты түрде қолжетімді болады, атап

айтқанда:

 компьютеріңіздің IP-мекенжайы (немесе Интернетке кіру үшін пайдаланылса, прокси-

сервер);

 интернет-провайдердің аты;

 домен атауы;

 браузер және операциялық жүйе түрі;

 Сіз Сайтқа/Мобильді қолданбаға өткен сайт/әлеуметтік желілердегі парақшаңыз

туралы ақпарат;

 Сайтта/Мобильді қолданбада Пайдаланушының аккаунтын пайдалану туралы,

Сайтта/Мобильді қолданбада сатып алу белсенділігі туралы, сатып алынатын тауарлар

туралы, тауарларға, брендтерге артықшылық беру туралы және т.б. туралы деректер;

 Пайдаланушы аккаунты үшін пайдаланатын құрылғылар туралы деректер, соның

ішінде: аппараттық және бағдарламалық құрал туралы ақпарат, құрылғылар

сәйкестендіргіштері туралы, Интернет қосылыс туралы ақпарат, Пайдаланушы

құрылғысының тұрған жері туралы ақпарат (GPS, Bluetooth, Wi-Fi), қолданбалардың,

cookie файлдардың және т.б деректері;

 Пайдаланушының Байланысу орталығына хабарласуларының жазбасы,

Пайдаланушының MyCar компаниясымен Сайтта/Мобильді қолданбада (кері байланыс)

3.1.2. Дербес деректер

Пайдаланушы ұсынатын дербес деректер:

 Тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда);

 Туған күні мен жері;

 Жынысы;

 Жеке сәйкестендіру нөмірі;

 Байланысу деректері: тұрақты тіркеу орнының мекенжайы, уақытша тіркеу орнының

мекенжайы, байланыс телефондары, электрондық пошта мекенжайы;

 Жеке басын куәландыратын құжаттың деректері: құжаттың атауы, құжаттың нөмірі,

құжаттың берілген күні, құжаттың қолданыс мерзімі, құжатты берген орган;

 Кредиттік және дебеттік карталардың, сондай-ақ банктік шоттардың нөмірлері және

өзге де төлем ақпараты;

 Портреттік сурет, бейнематериалдар (фотосурет);

4.1. Пайдаланушыны міндеттері:

босатылады;

5.1. Біз дербес деректерді келесі тәсілдермен жинаймыз:

- тікелей Пайдаланушыдан немесе ол уәкілеттік берген өкілдерден;

- браузер немесе Пайдаланушының құрылғысы арқылы;

- басқа көздерден, соның ішінде мысалы, жалпыға қолжетімді деректер базасы; бірлескен

ұйымдастырушылық, техникалық сақтық шараларын қолданамыз. Дербес деректерге қол

жеткізуді қажет ететін жұмыс функцияларын орындауды қажет ететін MyCar жұмысшылары

ғана Пайдаланушылар туралы ақпаратқа қол жеткізе алады.

5.3. Пайдаланушы Пайдаланушының өзі оларға қол жеткізуге мүмкіндік беретін Дербес

деректерді қауіпсіз сақтауға немқұрайлы қараған жағдайда, үшінші тұлғалар оларға рұқсатсыз

қол жеткізе алатынын мойындайды. MyCar мұндай қол жетімділікпен келтірілген шығындар

(соның ішінде залал және жоғалған пайда) үшін жауапты емес. Сандар мен әріптерден тұратын

күрделі құпиясөздерді пайдалануды ұсынамыз.

5.4. Біз Сізден абай болуыңызды және Дербес деректерді, соның ішінде интернет арқылы

алаяқтықтан және «фишингтен» қорғау үшін шаралар қолдануыңызды сұраймыз.

 кез келген қазақстандық және (немесе) халықаралық реттеуші органға, құқық

қорғау органдарына, атқарушы билік органдарына, басқа да ресми немесе мемлекеттік

және нақты мүмкіндігіміз жоқ, өйткені мұндай тексеру Сайттың/Мобильді қолданбаның жұмыс

істеуін мүмкін етпейді. Алайда MyCar мұны өзінің беліглеуінше кез келген уақытта жасауға

құқылы.

6.7. Даулы жағдай болған кезде Пайдаланушы орналастырған мәліметтер әлдекімнің

құқықтарын бұзбайтынын дәлелдеу ауыртпалығы Пайдаланушының мойнында болады.

Пайдаланушы Сайттағы/Мобильді қолданбадағы «_____» батырмасын басу арқылы MyCar

компаниясына өзінің дербес деректерін жинауға және өңдеуге келісім береді, осы арқылы

Пайдаланушы Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 152, 394, 396-баптарына сәйкес

осы Саясатқа қосылады және осы Саясаттың 1-қосымша болып табылатын Дербес деректерді

жинауға және өңдеуге келісімге қол қояды.

8. Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімді кері қайтарып алу

хатпен немесе курьермен мына мекенжайға жолданады: 050060 Алматы қаласы, Ә.

Пайдаланушының аккаунты мен жеке кабинетін жою, Пайдаланушының дербес, биометриялық

деректерін жою арқылы тиісті Пайдаланушының деректерін жинауды, өңдеуді және

пайдалануды тоқтатуға міндеттенеді.

8.2. Пайдаланушыны MyCar компаниясынан және/немесе MyCar серіктестерінен жарнама

хабарларын алуға берген өз келісімін қайтарып алуға құқылы. Кері қайтарып алу жазбаша түрде

рәсімделіп, тапсырыс хатпен немесе курьермен мына мекенжайға жолданады: 050060 Алматы

қаласы, Ә. Кекілбайұлы көшесі, 34-үй, 16-02-кеңсе. MyCar көрсетілген қайтаруды алған сәттен

1 (бір) жұмыс күні ішінде Пайдаланушыға жарнама хабарларын жолдауды тоқтатуға

міндеттенеді, бұл амал Пайдаланушыны Пайдаланушылар тізімінен шығарып тастау,

Пайдаланушының Аккаунтын және Жеке кабинетін, оның дербес, биометриялық деректерін

9.2. Құпиялылық саясаты дербес деректер мен ақпараттың құпиялылығын қамтамасыз ету

процедураларына, сондай-ақ үшінші тұлғалардың, соның ішінде MyCar сайттарында

сілтемелері бар бөгде сайттардың қызметін қамтамасыз ететін үшінші тұлғалардың өзге де

процедураларына қолданылмайды және Біз үшінші тарап сайттарындағы пайдаланушылардың

ақпаратының құпиялылығы үшін жауапты емеспіз. Сайтта/Мобильді қолданбада бөгде

сайттарда сілтемелерді көрсету біздің немесе біздің үлестес тұлғаларымыздың мұндай

сайттарды мақұлдауын білдірмейді.

9.3. MyCar Facebook, Apple, Google, Microsoft сияқты басқа компаниялардың және кез келген

басқа қолданба әзірлеушілерінің, қолданба жеткізушілерінің, әлеуметтік медиа платформа

қызметтерін жеткізушілердің, операциялық жүйе жеткізушілерінің, сымсыз байланыс

Деректер Веб-сайтты, шолғышты және Сіз кіретін құрылғы түрін және орналасқан жеріңізді

пайдалану туралы ақпаратты қамтуы мүмкін.

9.5. Сіз бізге cookie файлдарын пайдалануға келісіміңізді бергеннен кейін, сайтқа келесі кіру

үшін келісіміңізді есте сақтау үшін компьютерде немесе құрылғыда cookie файлын сақтаймыз.

Сіздің келісіміңіз мезгіл-мезгіл сайын (және барлық жағдайларда 13 ай ішінде) аяқталып

отырады. Егер сіз кез келген уақытта келісіміңізді қайтарып алғыңыз келсе, интернет-

шолғыштың параметрлерін пайдаланып cookie файлдарын жоюыңыз керек.

9.6. MyCar осы Саясатқа Пайдаланушының келісімінсіз және оған ескертусіз өзгерістер

енгізуге құқылы. Пайдаланушы Саясаттың жаңартылған нұсқасымен танысу үшін

ақпаратты қысқа мерзімде жоямыз және мұндай адамның тиісті веб-торапқа кіруіне тыйым сала

9.10. Осы Саясатқа қатысты барлық сұрақтармен, түсініктемелермен және ескертулермен бізге

хабарласуыңызды сұраймыз. Пайдаланушы бізге мыналарды хабарлауға құқылы:

 болашақта бізден өтініштер (хабарламалар) алғысы келмейтіні туралы;

 ол туралы бізде қандай ақпарат бар екенін білгісі келетіні туралы;

бізде сақталатын Дербес деректердің көшірмесін алғысы келетіні (мұндай сұралған

ақпаратты берген кезде пошта шығындарын өтеу және ақпаратты іздеу және өңдеу

бойынша жұмыстарға ақы төлеу үшін әкімшілік алым алынуы мүмкін);

 бізде сақталған оның кейбір Дербес деректері дәл емес, толық емес, өзекті емес

немесе маңызды емес деп санайтыны туралы;

 Саясатты кез келген жолмен бұзу туралы.